TERMENI SI CONDITII Efectuarea unei comenzi on-line pe site-ul www.pieseauto-asigurari.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii şi condiţiile de mai jos: Informaţiile furnizate către S.C. AUTOFLORYS S.R.L sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor). Conform legilor în vigoare S.C. AUTOFLORYS S.R.L nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi fără acordul explicit al acestora. în unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi on-line ferme, este necesară achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului. Piesele, uleiurile şi accesoriile auto comercializate prin intermediul www.pieseauto-asigurari.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului şi în momentul livrării sunt însoţite de factura fiscală şi certificat de garanţie. De asemenea, atât preţul cât şi specificaţiile tehnice nu reprezintă nici un fel de obligaţie contractuală, şi pot fi schimbate fără nici o notificare în prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferenţe între acestea şi produsul respectiv. Piesele auto comercializate de S.C. AUTOFLORYS S.R.L. sunt interschimbabile cu piese auto originale conform cataloagelor şi listelor editate de producători. Garanţia se aplică în conformitate cu Legea 449/2003. Piesele care prezintă în perioada de garanţie defecte de material sau de fabricaţie, vor fi înlocuite cu altele noi, conform legii. Termenul de garanţie decurge de la data înscrisă pe factura de vânzare . Termenul de valabilitate pentru uleiurile şi accesoriile auto sunt în conformitate cu specificaţiile tehnice ale producătorului sau importatorului marcate explicit pe eticheta produsului. Vânzătorul este exonerat de răspundere privind garanţia sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri: Piesa nu a fost montată într-un atelier auto de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului; Piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese auto conexe uzate, defecte sau modificate; Piesa auto a fost greşit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului; Piesa auto nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau nu a fost comparată la montaj cu piesa de înlocuit; Piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitarii, întreţinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului auto, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările şi reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător; Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructorul auto sau a fost exploatat în condiţii necorespunzătoare (raliuri, competiţii sportive, taximetrie, etc); Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (şocuri termice, electrice, mecanice); Piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări; Piesele prezintă o uzură anormală. Piesele care fac obiectul unei reclamaţii în garanţie vor fi însoţite de următoarele documente: • factura de achiziţie de la S.C. AUTOFLORYS S.R.L. şi bonul sau numai bonul fiscal cu care a fost vandută piesa clientului; • certificatul de garanţie care s-a eliberat la vânzarea piesei; • dovada montării într-un service autorizat (deviz de manoperă); • documentul emis de către un serviciu autorizat prin care se constată şi se descrie detaliat defecţiunea; • copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului. Nu se acordă garanţie în conformitate cu normele în vigoare la următoarele piese auto: filtre (de ulei, aer, combustibil,habitaclu), becuri, ştergătoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere şi incandescente, garnituri metaloplastice şi simeringuri, curele de transmisie şi distribuţie, elemente de aprindere. Alte conditii Reclamaţiile referitoare la neconcordanţa dintre marfă şi factură se acceptă numai dacă acestea au fost sesizate în scris, în maximum 1 zile de la livrare. Nu se admit la retur piesele auto cu ambalaj deteriorat şi lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate sau piesele care au fost comandate verbal . Indiferent de modalitatea de livrare cumpărătorul are obligaţia de a verifica existenţa tuturor actelor aferente tranzacţiei, lipsa acestora generând neacordarea garanţiei. Recepţia mărfurilor vândute se face la sediul cumpărătorului. Cumpărătorul se obligă la preluarea mărfii comandate să livrate. Cumpărătorul poate refuza marfa livrată dacă sunt semne vizibile de deteriorare sau în caz de nefuncţionare, în termen de 24 de ore de la livrare, însă va anunţa vânzătorul prin e-mail sau telefon în termen de 6 ore de la preluarea mărfii. Nu se acceptă returnarea mărfii livrate după acest termen. Prin excepţie se acceptă returnarea mărfii livrate în cazul în care vânzătorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garanţie, cu respectarea riguroasă a prevederilor garanţiei. Nu se acceptă la retur marfa vândută cu promoţie, marfa nepusă în ambalajul original, marfa comercializată de alţi agenţi economici, marfa returnată fără respectarea prevederilor de mai sus. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluţionării garanţiei va fi împărţită astfel: de la client către S.C. AUTOFLORYS S.R.L - plata va fi efectuată de către client; de la S.C. AUTOFLORYS S.R.L către client - plata va fi suportată de către noi. Condiţiile de garanţie sunt parte integrantă a documentelor de vânzare – cumpărare, prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declară că a luat la cunoştiinţă prevederile acestor documente.